Prečítať článok:
Rýchlosť čítania:
Všetci sme ľudia a robíme chyby. Musíme ich ale opakovať? Musí každý člen tímu zopakovať chyby svojich kolegov? Nemusí. Takže aby sa naši noví kolegovia nemuseli učiť na vlastných chybách, zaviedli sme issue log. Po slovensky denník problémov. O čo ide?
Každý týždeň prechádzame všetky nepríjemnosti, ktoré sa nám prihodili v priebehu minulého týždňa. Tieto zážitky si spisujeme a pravidelne, zvyčajne raz kvartálne, ich spoločne opäť prechádzame. Issue log dostávajú na preštudovanie aj všetci naši noví kolegovia.
Issue log nám tak pomáha vytvoriť určité kolektívne vedomie o tom, ako správne riešiť tie-ktoré situácie. Sme si vedomí, že issue log nedokáže predísť opakovaniu všetkých chýb. No sme tiež presvedčení, že mnohým chybám vďaka nemu predídeme. A to je jeho hlavný zmysel.
Značky: denník problémov, issue log, kolektívne vedomie, predchádzanie chybám, správne riešenie problémov, talent
