Prečítať článok:
Rýchlosť čítania:
Vedeli ste, že od 01.07.2024 nastala zmena legislatívy ohľadom regulácie online predajní?
Do platnosti vstúpil nový zákon o ochrane spotrebiteľa a zmeny v Občianskom zákonníku reflektujúce na novú európsku legislatívu. Zmeny sa dotkli všetkých účastníkov na trhu od spotrebiteľov cez obchodníkov až po kompetenčné zmeny orgánov dohľadu. Naopak zanikli zákony upravujúce čiastkové oblasti týkajúce sa ochrany spotrebiteľa a zmlúv uzatvorených na diaľku.
Čo sa týka zmien azda najzásadnejšou je predĺženie lehoty na vrátenie tovaru zo 14 na 30 dní. Avšak, pozor, táto zmena sa netýka klasických online obchodov. Ide len o zmenu pri kúpnych zmluvách uzatvorených na základe nevyžiadanej návštevy obchodníka alebo na predajnej akcii, kde Vás nejaká spoločnosť pozve na osobné stretnutie za účelom predaja nejakého tovaru alebo služby. Ohľadom zmien nemožno nespomenúť zmeny v procese reklamačné konania. Napríklad po novom už väčšina obchodníkov, neuvedených v zákone, nie je povinná viesť evidenciu o reklamáciách čím sa pre nich zjednodušuje proces fungovania.
Navyše okrem úpravy odkazov na neexistujúce zákony je vhodné upraviť v obchodných podmienkach aj niektoré pojmy. Napríklad majiteľom online obchodu resp. predávajúcim je podľa novej legislatívy osoba s novým názvom tzv. obchodník.
V prípade, ak prevádzkujete alebo začínate s e-shopom a máte otázky ohľadom spomínaných noviniek, pokojne sa na nás obráťte. Radi vám pomôžeme.
* Právne rady zadarmo? Áno, v našom newslettri! Prihláste sa na jeho odber na stránke vyššie a dostávajte od nás pravidelne praktické a užitočné rady a tipy.
Značky: e-shopy, lehoty na vrátenie tovaru, online obchody, reklamačné konania, zmeny
